Политика обработки персональных данных
Магазин-ателье женской брендовой одежды - Pastel (pastelofficial.com)
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
(далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека
и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на
неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика регулирует сбор, обработку, хранение и использование персональной
информации, позволяющей идентифицировать Пользователя и иных персональных
данных, необходимых для использования и/или относящихся к использованию
интерактивных сервисов (форм), доступных посредством домена и вебсайта Магазин-
ателье женской брендовой одежды - Pastel (pastelofficial.com).
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая
Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной
сети Интернет на сайте Оператора Магазин-ателье женской брендовой одежды - Pastel
(pastelofficial.com) в открытом доступе и предназначена для всех Пользователей сайта.
Пользуясь сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и
полностью согласен со всеми условиями.
1.4. Используя вебсайт и/или предоставляя Оператору персональные данные, Пользователь
выражает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих
персональных данных в соответствии с ФЗ-152, предусмотренными данной Политикой.
2. ТЕРМИНЫ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ
2.1. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для
распространения – это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым
предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку
персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для
распространения.
2.3. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, обрабатывающее персональные
данные Пользователей - Индивидуальный предприниматель Ветрова Надежда Евгеньевна,
ОГРНИП 318547600210472
2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность
действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств
автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя
в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение)
- - извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, представление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных
с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие
персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных
данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных).
2.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе
персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители
персональных данных.
2.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится
невозможным без использования дополнительной информации определить
принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.11. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах
данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных
технологий и технических средств.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на
территорию иностранного государства органу власти иностранного государства,
иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.13. Защита персональных данных – деятельность, направленная на предотвращение утечки
защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных
воздействий на защищаемые персональные данные.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных
данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта
персональных данных на обработку его персональных данных.
3.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, может быть предоставлено оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите
прав субъектов персональных данных.
3.5. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную
обработку персональных данных.
3.6. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные
обязанности которых входит обработка персональных данных.
3.7. Обработка персональных данных осуществляется путем:
- получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно с
согласия субъекта персональных данных на обработку или распространение его
персональных данных;
- внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы
Оператора;
- использования иных способов обработки персональных данных.
3.8. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без
согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным
законом.
3.9. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную
налоговую службу, Социальный фонд и другие уполномоченные органы исполнительной
власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
3.10. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры
для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним,
уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных
действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие
отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в
структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются
персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их
сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку
персональных данных.
3.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей
определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки
персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен
федеральным законом, договором или соглашением.
3.12. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно
телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных
данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на
территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о
персональных данных.
3.13. Цели обработки персональных данных:
3.13.1. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их
обработки.
3.13.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных
правовых актов Российской Федерации;
- исполнения договорных обязательств;
- идентификация пользователей;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, обработки запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для исполнения договорных
обязательств;
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
Пользователем;
- Предоставления Пользователю клиентской поддержки;
- Получения обратной связи отзывов и рекомендаций от Пользователей.
3.14. Хранение ПД.
3.14.1. ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и
передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.14.2. ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо
в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.14.3. ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных
целях, хранятся в разных папках.
3.14.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых
электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.14.5. Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не
дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по
достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.15. Уничтожение ПД.
3.15.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем
сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в
бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается
применение шредера.
3.15.2. ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования
носителя.
3.15.3. Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении
носителей.
4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система
защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой,
организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых,
организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих
создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры
управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с
сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических,
программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.
4.5. Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет
организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением
учреждением и его работниками требований к защите ПД.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и
разработка мер и мероприятий по защите ПД.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение
регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную
систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия
средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно
обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих
несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и
принятие мер.
4.5.10. Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие
несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку
персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том
числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику
Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам
обработки персональных данных.
4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПД И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
5.1. Основные права субъекта ПД.
Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
- подтверждение факта обработки ПД Оператором;
- правовые основания и цели обработки ПД;
- цели и применяемые Оператором способы обработки ПД;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением
работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть
раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального
закона;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных настоящим
Федеральным законом;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего
обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет
поручена такому лицу;
- обращение к Оператору и направление ему запросов;
- обжалование действий или бездействия Оператора.
5.2. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
- при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД;
- в случаях если ПД были получены не от субъекта ПД, уведомить субъекта;
- при отказе в предоставлении ПД субъекту разъясняются последствия такого отказа;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу,
определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о
реализуемых требованиях к защите ПД;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или
обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного
доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в
отношении ПД;
- давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и
уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД.
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на
запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые
основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч.
7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту
персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса
субъекта персональных данных или его представителя.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим
субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные
основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных
данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и
выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с
Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное
обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие
факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной
подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с
требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не
обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется
мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть
ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если
доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и
законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта
персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу
Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся
к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения
указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не
нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании
сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо
Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в
течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование
персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении
(запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора
Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных
данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения
или получения запроса.
6.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва
субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат
уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или
поручителем по которому является субъект персональных данных;
- оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных
данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или
иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом
персональных данных.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и
нормативных документов Индивидуального предпринимателя Ветровой Надежды
Евгеньевны в области персональных данных определяется в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения и действует бессрочно до
принятия новой Политики.
7.3. Все изменения и дополнения к настоящей Политике должны быть
утверждены Индивидуальным предпринимателем Ветровой Надеждой Евгеньевной.
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Ветрова Надежда Евгеньевна
ИНН 540701036653
ОГРНИП 318547600210472
Электронная почта: contact@pastelofficial.com
Магазин-ателье женской брендовой одежды - Pastel (pastelofficial.com)
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
(далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека
и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на
неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика регулирует сбор, обработку, хранение и использование персональной
информации, позволяющей идентифицировать Пользователя и иных персональных
данных, необходимых для использования и/или относящихся к использованию
интерактивных сервисов (форм), доступных посредством домена и вебсайта Магазин-
ателье женской брендовой одежды - Pastel (pastelofficial.com).
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая
Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной
сети Интернет на сайте Оператора Магазин-ателье женской брендовой одежды - Pastel
(pastelofficial.com) в открытом доступе и предназначена для всех Пользователей сайта.
Пользуясь сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и
полностью согласен со всеми условиями.
1.4. Используя вебсайт и/или предоставляя Оператору персональные данные, Пользователь
выражает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих
персональных данных в соответствии с ФЗ-152, предусмотренными данной Политикой.
2. ТЕРМИНЫ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ
2.1. Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для
распространения – это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым
предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку
персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для
распространения.
2.3. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, обрабатывающее персональные
данные Пользователей - Индивидуальный предприниматель Ветрова Надежда Евгеньевна,
ОГРНИП 318547600210472
2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность
действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств
автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя
в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение)
- - извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, представление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных
с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие
персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных
данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных
данных).
2.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе
персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители
персональных данных.
2.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится
невозможным без использования дополнительной информации определить
принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.11. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах
данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных
технологий и технических средств.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на
территорию иностранного государства органу власти иностранного государства,
иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.13. Защита персональных данных – деятельность, направленная на предотвращение утечки
защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных
воздействий на защищаемые персональные данные.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных
данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта
персональных данных на обработку его персональных данных.
3.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных
данных для распространения, может быть предоставлено оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите
прав субъектов персональных данных.
3.5. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную
обработку персональных данных.
3.6. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные
обязанности которых входит обработка персональных данных.
3.7. Обработка персональных данных осуществляется путем:
- получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно с
согласия субъекта персональных данных на обработку или распространение его
персональных данных;
- внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы
Оператора;
- использования иных способов обработки персональных данных.
3.8. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без
согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным
законом.
3.9. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную
налоговую службу, Социальный фонд и другие уполномоченные органы исполнительной
власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
3.10. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры
для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним,
уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных
действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие
отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в
структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются
персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их
сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку
персональных данных.
3.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей
определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки
персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен
федеральным законом, договором или соглашением.
3.12. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно
телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных
данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на
территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о
персональных данных.
3.13. Цели обработки персональных данных:
3.13.1. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их
обработки.
3.13.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных
правовых актов Российской Федерации;
- исполнения договорных обязательств;
- идентификация пользователей;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, обработки запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для исполнения договорных
обязательств;
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
Пользователем;
- Предоставления Пользователю клиентской поддержки;
- Получения обратной связи отзывов и рекомендаций от Пользователей.
3.14. Хранение ПД.
3.14.1. ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и
передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.14.2. ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо
в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.14.3. ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных
целях, хранятся в разных папках.
3.14.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых
электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.14.5. Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не
дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по
достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.15. Уничтожение ПД.
3.15.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем
сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в
бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается
применение шредера.
3.15.2. ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования
носителя.
3.15.3. Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении
носителей.
4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система
защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой,
организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых,
организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих
создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры
управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с
сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических,
программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.
4.5. Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет
организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением
учреждением и его работниками требований к защите ПД.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и
разработка мер и мероприятий по защите ПД.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение
регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную
систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия
средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно
обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих
несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и
принятие мер.
4.5.10. Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие
несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку
персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том
числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику
Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам
обработки персональных данных.
4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПД И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
5.1. Основные права субъекта ПД.
Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
- подтверждение факта обработки ПД Оператором;
- правовые основания и цели обработки ПД;
- цели и применяемые Оператором способы обработки ПД;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением
работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть
раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального
закона;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных настоящим
Федеральным законом;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего
обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет
поручена такому лицу;
- обращение к Оператору и направление ему запросов;
- обжалование действий или бездействия Оператора.
5.2. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
- при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД;
- в случаях если ПД были получены не от субъекта ПД, уведомить субъекта;
- при отказе в предоставлении ПД субъекту разъясняются последствия такого отказа;
- опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу,
определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о
реализуемых требованиях к защите ПД;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или
обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного
доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в
отношении ПД;
- давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и
уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД.
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на
запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые
основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч.
7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту
персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса
субъекта персональных данных или его представителя.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим
субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные
основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных
данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и
выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с
Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное
обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие
факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной
подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с
требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не
обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется
мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть
ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если
доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и
законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта
персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу
Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся
к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения
указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не
нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании
сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо
Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в
течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование
персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении
(запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора
Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных
данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения
или получения запроса.
6.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва
субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат
уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или
поручителем по которому является субъект персональных данных;
- оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных
данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или
иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом
персональных данных.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и
нормативных документов Индивидуального предпринимателя Ветровой Надежды
Евгеньевны в области персональных данных определяется в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения и действует бессрочно до
принятия новой Политики.
7.3. Все изменения и дополнения к настоящей Политике должны быть
утверждены Индивидуальным предпринимателем Ветровой Надеждой Евгеньевной.
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Ветрова Надежда Евгеньевна
ИНН 540701036653
ОГРНИП 318547600210472
Электронная почта: contact@pastelofficial.com
1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Ветрова Надежда Евгеньевна, именуемая в дальнейшем,
Исполнитель, зарегистрированная в Едином государственном реестре индивидуальных
предпринимателей под №318547600210472 адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту
- Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем, Заказчик, с
другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны».
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению
договора оказания услуг вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам (далее по тексту -
Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг вязания.
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в
Договоре-оферте.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора-оферты,
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все
условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в
приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-
оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и
имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://pastelofficial.com (далее по тексту -
Сайт) или отправляется Заказчику по электронной почте по сети Интернет или на мобильный
телефон клиента.
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения
в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и
Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Стороны согласились, что термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии однозначного
толкования термина, Стороны руководствуются обычаями делового оборота в области Интернет-
технологий и рекламы.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель реализует Услугу вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам клиентов
(далее Услуга) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте
Продавца «https://pastelofficial.com/», а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в
соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств.
4. Оформление Заказа на исполнение Услуги
4.1. Заказчик оформляет Заказ на исполнение Услуг одним из следующих способов:
• через Интернет-сайт https://pastelofficial.com/;
• с помощью отправки заказа на телефон +7-923-153-07-31.
• с помощью отправки заказа на электронную почту contact@pastelofficial.com
4.2. При регистрации на интернет-сайте Исполнителя или при отправке заказа на телефон или
электронную почту, Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
• Ф.И.О. Заказчика либо Ф.И.О. иного лица, которое может получить заказ;
• адрес доставки заказа;
• контактный телефон;
• время доставки;
• электронный почтовый адрес;
• комментарий (при необходимости).
4.3 После оформления заказа на Услуги на сайте, Заказчику отправляется подтверждение sms-
сообщением либо посредством телефонного звонка менеджера. Менеджер уточнит детали заказа,
согласует дату доставки и время.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации,
предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
4.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при
оформлении Заказа.
4.6. Оплата Покупателем Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.
День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
4.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://pastelofficial.com/, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об
определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к
Исполнителю.
4.8. Заказчик вправе принять услуги в ожидаемые сроки либо аннулировать данную позицию, в
случае если работы изготовления индивидуального изделия не начались.
4.9. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных
Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет
5. Сроки оказания услуг
5.1. Срок оказания Услуги зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа.
Срок исполнения Услуги в исключительных случаях может быть оговорен с Заказчиком
индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания
Услуги Исполнителем, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Исполнитель вправе
аннулировать исполнения Услуги. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об отмене
исполнения его Услуги в срок 30 дней.
5.2. Услуга считается исполненной в момент принятия Услуги Заказчиком.
6. Доставка
6.1. Одежда, изготовленная по индивидуальному заказу, вручается только лицу, указанному в
Заказе на Услугу, оформленному в соответствии с пунктами 4.1, 4.2 Договора.
6.2. Если заказ был доставлен по указанному клиентом адресу, но не был получен в связи с
отсутствием уполномоченного лица, то заказ считается поставленным в срок.
Заказ хранится на складе транспортной компании в течение 3-х дней бесплатно в случае, если заказ
оказывается невостребованным, то Исполнитель информирует Заказчика об аннулировании заказа
по электронной почте или контрольному звонку менеджера. Заказчик вправе оформить повторную
доставку.
7. Оплата услуг
7.1. Цена доставки заказа уточняется у менеджера Исполнителя (Pastel).
7.2. Стоимость Услуг вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам клиентов на Сайте
может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При оформлении заказа на
изготовление одежды, Заказчик вносит 100% предоплату. При этом, стоимость оформленных
Заказчиком Услуг изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
7.3. Оплата Заказа при доставке по России, может производиться наличными в момент передачи
Изделия Заказчику либо предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа при помощи
банковской карты VISA, Master Card, Maestro, a также с помощью сервисов «Яндекс Деньги», «Qiwi
Кошелек», «PayPal». Более подробно указано на Сайте в разделе «Правила оплаты через Интернет»
7.4. Если фактическая стоимость услуг будет отличаться от стоимости, заявленной Исполнителем
при заказе, то Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика для
подтверждения либо аннулирования заказа.
8. Условия возврата изделий, сделанных на заказ по индивидуальным меркам.
8.1 Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением
правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от изделия надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное изделие может быть
использовано исключительно приобретающим его потребителем. А именно: изделия,
изготовленные по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное
сочетание материалов; изделия, модифицированные по желанию клиента; изделия со
специальными надписями, нанесенными по желанию клиента, возврату/обмену подлежат только
в случае брака, либо при несоответствии параметров, которые были указаны Заказчиком. В
соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанное
изделие и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами
эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10. Разрешение споров.
10.1. Стороны будут стремиться разрешать противоречия, возникающие между ними в процессе
выполнения ими настоящего Договора, посредством переговоров.
10.2. При невозможности урегулировать спор путем переговоров, споры в связи с заключением,
исполнением, изменением или расторжением Договора разрешаются в судебном порядке в
соответствии с законодательством. К отношениям Сторон применяется право Российской
Федерации.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий
непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий
органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но
не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы,
письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных
компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным
обстоятельством.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства,
остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
1.1. Индивидуальный предприниматель Ветрова Надежда Евгеньевна, именуемая в дальнейшем,
Исполнитель, зарегистрированная в Едином государственном реестре индивидуальных
предпринимателей под №318547600210472 адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту
- Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем, Заказчик, с
другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны».
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению
договора оказания услуг вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам (далее по тексту -
Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг вязания.
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в
Договоре-оферте.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора-оферты,
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все
условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в
приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-
оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и
имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://pastelofficial.com (далее по тексту -
Сайт) или отправляется Заказчику по электронной почте по сети Интернет или на мобильный
телефон клиента.
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения
в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и
Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Стороны согласились, что термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии однозначного
толкования термина, Стороны руководствуются обычаями делового оборота в области Интернет-
технологий и рекламы.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель реализует Услугу вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам клиентов
(далее Услуга) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте
Продавца «https://pastelofficial.com/», а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в
соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств.
4. Оформление Заказа на исполнение Услуги
4.1. Заказчик оформляет Заказ на исполнение Услуг одним из следующих способов:
• через Интернет-сайт https://pastelofficial.com/;
• с помощью отправки заказа на телефон +7-923-153-07-31.
• с помощью отправки заказа на электронную почту contact@pastelofficial.com
4.2. При регистрации на интернет-сайте Исполнителя или при отправке заказа на телефон или
электронную почту, Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
• Ф.И.О. Заказчика либо Ф.И.О. иного лица, которое может получить заказ;
• адрес доставки заказа;
• контактный телефон;
• время доставки;
• электронный почтовый адрес;
• комментарий (при необходимости).
4.3 После оформления заказа на Услуги на сайте, Заказчику отправляется подтверждение sms-
сообщением либо посредством телефонного звонка менеджера. Менеджер уточнит детали заказа,
согласует дату доставки и время.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации,
предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
4.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при
оформлении Заказа.
4.6. Оплата Покупателем Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.
День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
4.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://pastelofficial.com/, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об
определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к
Исполнителю.
4.8. Заказчик вправе принять услуги в ожидаемые сроки либо аннулировать данную позицию, в
случае если работы изготовления индивидуального изделия не начались.
4.9. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных
Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет
5. Сроки оказания услуг
5.1. Срок оказания Услуги зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа.
Срок исполнения Услуги в исключительных случаях может быть оговорен с Заказчиком
индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания
Услуги Исполнителем, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Исполнитель вправе
аннулировать исполнения Услуги. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об отмене
исполнения его Услуги в срок 30 дней.
5.2. Услуга считается исполненной в момент принятия Услуги Заказчиком.
6. Доставка
6.1. Одежда, изготовленная по индивидуальному заказу, вручается только лицу, указанному в
Заказе на Услугу, оформленному в соответствии с пунктами 4.1, 4.2 Договора.
6.2. Если заказ был доставлен по указанному клиентом адресу, но не был получен в связи с
отсутствием уполномоченного лица, то заказ считается поставленным в срок.
Заказ хранится на складе транспортной компании в течение 3-х дней бесплатно в случае, если заказ
оказывается невостребованным, то Исполнитель информирует Заказчика об аннулировании заказа
по электронной почте или контрольному звонку менеджера. Заказчик вправе оформить повторную
доставку.
7. Оплата услуг
7.1. Цена доставки заказа уточняется у менеджера Исполнителя (Pastel).
7.2. Стоимость Услуг вязания одежды на заказ по индивидуальным меркам клиентов на Сайте
может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При оформлении заказа на
изготовление одежды, Заказчик вносит 100% предоплату. При этом, стоимость оформленных
Заказчиком Услуг изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
7.3. Оплата Заказа при доставке по России, может производиться наличными в момент передачи
Изделия Заказчику либо предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа при помощи
банковской карты VISA, Master Card, Maestro, a также с помощью сервисов «Яндекс Деньги», «Qiwi
Кошелек», «PayPal». Более подробно указано на Сайте в разделе «Правила оплаты через Интернет»
7.4. Если фактическая стоимость услуг будет отличаться от стоимости, заявленной Исполнителем
при заказе, то Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика для
подтверждения либо аннулирования заказа.
8. Условия возврата изделий, сделанных на заказ по индивидуальным меркам.
8.1 Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением
правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от изделия надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное изделие может быть
использовано исключительно приобретающим его потребителем. А именно: изделия,
изготовленные по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное
сочетание материалов; изделия, модифицированные по желанию клиента; изделия со
специальными надписями, нанесенными по желанию клиента, возврату/обмену подлежат только
в случае брака, либо при несоответствии параметров, которые были указаны Заказчиком. В
соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанное
изделие и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами
эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
10. Разрешение споров.
10.1. Стороны будут стремиться разрешать противоречия, возникающие между ними в процессе
выполнения ими настоящего Договора, посредством переговоров.
10.2. При невозможности урегулировать спор путем переговоров, споры в связи с заключением,
исполнением, изменением или расторжением Договора разрешаются в судебном порядке в
соответствии с законодательством. К отношениям Сторон применяется право Российской
Федерации.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий
непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий
органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но
не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы,
письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных
компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным
обстоятельством.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства,
остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.